Customer Service employee (m/v)

Flint Group is een toonaangevende leverancier voor de grafische- en verpakkingsindustrie, en heeft het meest complete productenpakket - inkt, printplaten, drukkerij chemicaliën en andere benodigdheden voor het drukproces.

Flint Group heeft wereldwijd 170 vestigingen en ca. 6.800 medewerkers.

Ter versterking van de afdeling Supply Chain Heatset zijn wij op zoek naar een proactieve, enthousiaste en gemotiveerde

Customer Service employee (fulltime m/v)

In deze veelzijdige, operationele functie verricht u de volgende werkzaamheden:

• Invoeren, bewaken en afhandelen van offertes en verkooporders;
• Opvolgen van interne en externe klachten;
• Ondersteuning van de buitendienst;
• Onderhouden van contacten met klanten m.b.t. betalingen, facturen etc;
• Beheren van diverse klantenfiles incl. artikelbestanden, prijslijsten;
• Inwinnen en verstrekken van informatie bij/aan diverse interne afdelingen zoals planning (afhandeling orders, levertijden) en shipping & logistics (uitlevering van orders) en laboratorium (kwaliteitsklachten);
• Meedenken in veranderingsprocessen binnen de afdeling.

Om deze werkzaamheden goed te kunnen verrichten, vragen wij van u:

• Sterke sociale en communicatieve vaardigheden.
• Op een gestructureerde manier communiceren met zowel interne als externe belanghebbenden
• Servicegerichte werkhouding
• Accuraat en nauwkeurig uitdragen van taken en verantwoordelijkheden
• MBO+/HBO denk- en werkniveau
• Ervaring met MS-office pakket
• Ervaring met ERP-systeem SAP is een pre
• Gedegen kennis van de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als geschrift. Beheersing van de Duitse, Franse en/of Italiaanse taal is een pre.
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pre.

Heeft u vragen omtrent deze functie kunt u contract op nemen met de heer Arjan de Boon, SC manager: 0174-410466/ 06-51242151