Helpdesk medewerker

In verband met de sterke groei van onze organisatie zoeken wij een enthousiaste

Helpdesk medewerker

Wie zijn wij

Wij zijn Elvy. Elvy is een oplossing die de documentstroom binnen organisaties digitaliseert en automatiseert. Ons specialisme ligt op de digitalisering en automatisering van factuurstromen binnen organisaties. Door de sterke groei van onze organisatie zijn wij op zoek naar uitbreiding van ons Customer Support team in de vorm van een Customer Support Professional.

Wie zoeken wij

Als helpdesk medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en partners bij vragen die via de telefoon of onze Support Portal binnenkomen. Het huidige team bestaat uit een groep enthousiaste collega’s die ambitieus zijn en tot het uiterste gaan de vragen van onze klanten zo snel en zo goed mogelijk te beantwoorden.

Jouw rol is essentieel voor de klanttevredenheid en je krijgt daarmee veel verantwoordelijkheid. Je gaat de vraag van de klant zo goed mogelijk achterhalen en jij biedt ze vervolgens de beste oplossing voor de vraag van de klant. Doordat de vereiste support zeer divers is op zowel functioneel, als technisch vlak is geen dag hetzelfde.
Deze baan biedt een uitstekende gelegenheid om veel te leren, kennis op te doen en jezelf te ontwikkelen. Je krijgt verantwoordelijkheid, er is ruimte voor eigen inbreng en veel afwisseling in je taken. Je werkt in een leuk enthousiast team en met uiteenlopende, interessante klanten.

Wat vragen wij

• MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Enige helpdeskervaring;
• Kennis van Microsoft Windows en Microsoft Office pakketten;
• Goede kennis van de Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Dienstverlenende en klantgerichte instelling;
• Klantgerichte instelling.

Wat bieden wij

• Een dienstverband van 40 uur;
• Telefoon en laptop van de zaak;
• Een team van sterk gemotiveerde collega’s;
• Een salaris afhankelijk van ervaring en kennis;
• Aantrekkelijk secundaire arbeidsvoorwaardenpakket;
• Een informele werkomgeving;
• Voldoende doorgroeimogelijkheden naar consultancy of projectmanagement functie.

Meer informatie

Voor meer informatie bel: 0174 610 192.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.