Product specialist

Wil je niets liever dan problemen snel oplossen en klanten tevreden houden? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Als snel groeiende onderneming streven wij altijd naar de best passende online oplossing
voor onze klanten. We bouwen en onderhouden al onze software zelf. Wij vinden het heelerg belangrijk dat onze klanten goed worden geholpen. Als product specialist heb je daar veel invloed op. Als product specialist ben jij:

• Het eerste aanspreekpunt voor klanten
• Diegene die het pakket het beste kent (van binnen en van buiten)
• De spil tussen de klant en de softwareafdeling
• Diegene die incidenten registreert en advies en service levert aan klanten
• Diegene die goed in de gaten houdt wat de wensen zijn van de klanten en deze
  doorvertaald naar eventuele aanpassingen in het systeem.
• Diegene die problemen analyseert. Probleemrapportages die je zelf niet op kunt
  lossen geef je door aan de ontwikkelaars
• Diegene die achteraf de nieuwe software ontwikkelingen controleert om te kijken of
  alles naar tevredenheid is opgelost.

Wat breng je mee?

• Je hebt minimaal een MBO opleiding afgerond (het liefst IT gerelateerd)
• Je werkt nauwkeurig en je bent servicegericht
• Je bent zelfstandig en je haalt plezier uit de samenwerking met zowel klanten als collega’s
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en beheerst de
  Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Werkervaring binnen een vergelijkbare functie is een pré

Waarom JEMid?

Wij zijn hét online bureau van het Westland. Naast het ontwikkelen van softwarepakketten voor de AGF-en Sierteeltsector, zoals GreenCommerce.Net, GreenXchange en PlantCommerce, houden we ons bezig met het ontwikkelen van websites, Apps en webshops. FloraXchange behoort ook tot een van de platformen die wij hebben ontwikkeld.

Wij zijn een snel groeiend jong bedrijf en daar zijn wij trots op. Dagelijks zijn we bezig om onze grenzen te verleggen. Wij houden er niet veel regels op na, onze cultuur van vrijheid en verantwoordelijkheid bepaalt onze manier van werken omdat wij denken dat dit het beste werkt.

• Een uitdagende baan bij een bedrijf dat bekend staat om zijn innovatieve en betrokken karakter
• Een salaris waar je blij van wordt
• Goede arbeidsvoorwaarden
• Goede informele werksfeer