Customer Service Medewerker Quick Plug

Customer Service Medewerker Quick Plug

Quick Plug is een internationaal toonaangevend bedrijf in het produceren van innovatieve en gestabiliseerde groeimedia. Voor onze productielocatie in Monster zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Functie inhoud

Quick Plug groeit! Dit resulteert in een snel veranderende en tevens uitdagende werkomgeving. Op de afdeling Customer Service komen dagelijks orders binnen via klanten, agenten en distributeurs. Deze order zullen moeten worden verwerkt in het systeem. Zodra de orders zijn geproduceerd, zal er transport georganiseerd moeten worden.

Als Customer Service Medewerker ben je de spil tussen de klanten en interne afdelingen. Jouw doel: elke dag tevreden klanten! Wat maakt deze functie leuk? Je bent medeverantwoordelijk voor het proces en het resultaat. De diversiteit van de dagelijkse werkzaamheden en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage leveren in dit succesvolle bedrijf, maken je werk leuk en uitdagend.

De afdeling bestaat uit 2 medewerkers en wordt aangestuurd door de Manager Customer Service. Je werkt samen met collega’s van diverse afdelingen, zoals Sales, Productie en Finance.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Aannemen en invoeren van verkooporders.
• Inkopen en voorraadbeheer productiegoederen.
• Het opstellen en uitbrengen van offertes.
• Organiseren van transport en het opstellen van de daarvoor benodigde documentatie voor zowel binnen- als buitenland.
• Product beheer in een ERP systeem.
• Opstellen export-documentatie.
• Ondersteunen van de verkoop buitendienst/accountmanagers.
• Relatiebeheer en aanspreekpunt voor onze klanten.
• Behandelen en oplossen van klachten.

Jouw profiel 

• Je bent in het bezit van een afgeronde relevante MBO opleiding.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Je hebt ervaring met logistiek: export en import zaken pak je zelfstandig op. Daarnaast heb je ervaring in (het ondersteunen bij) inkoop en verkoop. 
• Je hebt ervaring met ERP software, bij voorkeur Exact.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Meer talen zijn een plus.
• Je bent administratief sterk, werkt zeer nauwkeurig en kunt goed overweg met Excel.
• Je bent communicatief zeer vaardig, zowel in contact met klanten als met collega’s.
• Je bent klant-, service- ,oplossingsgericht, gaat proactief en zelfstandig te werk en kunt snel en effectief schakelen met behoud van overzicht. 

Wij bieden

Quick Plug heeft een enorme wereldwijde ambitie. Innovatie, technologie en kwaliteit staan hoog op de agenda. Dit zorgt voor een uitdagende werkomgeving, waarin jij mee kan ontwikkelen in jouw vakgebied. Wat maakt deze functie leuk? Je bent medeverantwoordelijk voor het proces en het resultaat. De diversiteit van de dagelijkse werkzaamheden en tegelijkertijd het bedrijf strategisch verder helpen maken je werk uitdagend! Quick Plug biedt haar medewerkers volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Er heerst een informele en zeer toegankelijke werksfeer waarbij samenwerking hoog in het vaandel staat.

Quick Plug

Quick Plug maakt sinds 2017 onderdeel uit van Dümmen Orange. Quick Plug is wereldwijd toonaangevend op het gebied van innovatie en vervaardiging van klant specifieke groeimedia. De groep heeft ongeveer 60 mensen vast in dienst. Naast een groot marketing en sales netwerk, hebben we een sterk internationaal netwerk van productielocaties: Quick Plug Canada, Quick Plug NA (USA) en Quick Plug EMEA (NL). De sleutel tot ons succes is een breed en diep assortiment ondersteund door een wereldwijde toeleveringsketen. We nemen onze maatschappelijke verantwoordelijkheid en investeren niet alleen in gezondheid, veiligheid en persoonlijke ontwikkeling, maar ook in innovatieve en duurzame technieken.

Wij bieden de mogelijkheid tot hybride werken, inclusief thuiswerkvergoeding en een vergoeding voor de inrichting van een thuiswerkplek. Werktijden zijn flexibel en in overleg te bepalen. Dümmen Orange valt onder de cao Glastuinbouw welke o.a. goede verlofregelingen en een goede pensioenregeling bij BPL Pensioen biedt. Wij investeren in jouw toekomst door een groot deel (2/3) van de pensioenpremie te betalen.