Customer Support Medewerker

Nitea IT Solutions
Maasdijk

Wat is gewenst?

  • Je bent een open, ondernemende en enthousiaste persoonlijkheid
  • Je hebt bij voorkeur affiniteit met ICT en (geautomatiseerde) processen
  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau

Wat krijg je?

  • Een afwisselende, uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief
  • Een goed salaris, reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling
  • Borrels, uitjes en andere leuke activiteiten

Customer Support Medewerker

(fulltime)

 

Als Customer Support medewerker ben je onderdeel van het team Customer Support. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten in het gebruik van de Work-IT software, zodat zij in staat zijn om het optimale uit onze in eigen huis ontwikkelde software te halen. Naast het zijn van een eerste aanspreekpunt voor klanten, bouw je mee aan maximale klanttevredenheid en lever je hiermee een belangrijke bijdrage aan de continue groei van onze organisatie. Natuurlijk gaat hier een fijne inwerkperiode aan vooraf, waarin het kennismaken met onze klanten, producten en collega’s centraal staat. Doorgroeien? Daar is deze functie uitermate geschikt voor, bijvoorbeeld naar sales- of consultancy rollen.

Kortom, hoe ziet de functie eruit?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij vraagstukken rondom het gebruik van de Work-IT software.
  • Je zorgt voor de aanname, registratie en opvolging van supportmeldingen.
  • Je ondersteunt klanten bij de implementatie van de Work-IT software.
  • Je denkt actief mee met klanten en helpt hen wegwijs te worden in de Work-IT software.
  • Je bijt je vast in complexere vraagstukken en (in overleg met development) realiseer je een passende oplossing voor de klant.
  • Je draagt bij aan het functioneel testen van onderdelen in de soft- en hardware.
  • Je bent samen met je team verantwoordelijk voor de klanttevredenheid.

Wie ben je?

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent een open, ondernemende en enthousiaste persoonlijkheid;
  • Je bent een teamspeler die ook goed zelfstandig kan werken;
  • Je bent resultaatgericht, proactief en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je bent een kei in het prioriteren en plannen van je werkzaamheden;
  • Je kunt snel schakelen en bent stressbestendig;
  • Je hebt bij voorkeur affiniteit met ICT en (geautomatiseerde) processen.

Wat mag je van ons verwachten?

  • Een afwisselende, uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief;
  • Volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
  • Een goed salaris, reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen;
  • Borrels, uitjes en andere leuke activiteiten.

Wie zijn wij?

Bij Nitea kom je terecht in een groeiende organisatie met enthousiaste en gedreven collega’s. Met een frisse dosis aan energie halen zij elke dag weer het beste uit zichzelf om de klanten maximaal te ondersteunen in het gebruik van de eigen ontwikkelde software oplossingen. Bij ons heerst een open cultuur met informele omgangsvormen. Tegelijkertijd zijn wij resultaatgericht en werken wij met zelfsturende teams. Niet voor niets zijn onze kernwaarden trots, gedreven, klantgericht en verantwoordelijk dus!

 

“Als Customer Support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor veel klanten, onze oplossingsgerichtheid zorgt ervoor dat je veel waardering krijgt en dat maak het werk bijzonder leuk”

Meer informatie over dit bedrijf?

Bekijk hier de Nitea IT Solutions bedrijfspagina.

Enthousiast geworden?

Sluit bovenstaande helemaal bij jou aan en zie jij jezelf al werken bij Nitea? Solliciteer direct door jouw motivatiebrief en cv te sturen via onderstaande button. Wij nemen vanzelf contact met je op.

Eerst nog een brandende vraag? Stel deze gerust telefonisch aan Raymond van den Berg via 0174-613903 of 06-23868518.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.