SolarNRG is de langst bestaande zonnestroomleverancier van Nederland. Wij leveren vanuit het Westlandse Poeldijk aan ondernemers, collectieven en particulieren; als installateur en groothandel. Kwaliteit, innovatie, klantgericht denken en duurzaamheid is wat er bij ons door de airconditioning vloeit.
Ben jij een support manager die één klant met problemen maar saai vindt? En vindt je het geweldig om tussen al dat zelf telefoneren door ook nog eens te zorgen dat jouw hele team gaat als een malle zodat al onze klanten binnen no-time weer een werkend zonnestroomsysteem hebben?
Als support manager ben je verantwoordelijk voor het opstellen, verbeteren, optimaliseren en bewaken van onze supportprocessen en coachen en motiveren van jouw team. Met als doel de best mogelijke support te bieden aan onze klanten, waarbij snelheid, bereikbaarheid en kwaliteit voorop staan.
Verder zullen je werkzaamheden vooral bestaan uit het aannemen van klachten en vragen via telefoon of e-mail, archiveren van deze klachten en vragen in ons systeem en vervolgens zorgen voor zo goed en snel mogelijke oplossingen voor onze klanten. Je bent dus klantgericht, maar beschikt daarnaast ook over de nodige elektrotechnische kennis. En bij ingewikkelde problemen heb je geen moeite om jezelf verder in te lezen in de materie; sterker nog, je hebt er plezier in.
Bekijk hier de SolarNRG bedrijfspagina.