Servicedesk Medewerker

De Jong Verpakking is een succesvol, klantgericht bedrijf met meer dan 500 medewerkers. Wij zijn de enige onafhankelijke producent van golfkartonnen verpakkingen in Nederland en gevestigd in De Lier. De sectoren AGF en industrie zijn onze belangrijkste markten. We zijn actief in Nederland én daarbuiten en altijd op zoek naar goede mensen.

Servicedesk Medewerker

(Fulltime, 40 uur)

Functieomschrijving

Als Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de afdeling IT. Je ondersteunt de interne organisatie bij IT gerelateerde vragen. Je staat collega’s te woord, ontvangt en registreert de vragen en klachten en lost deze vervolgens op. Er komen zowel technische als functionele vragen binnen waardoor je een brede kennis opbouwt en veel verschillende werkzaamheden uitvoert. Dit doe je veelal zelfstandig, maar als er vragen zijn of hulp benodigd is staan jouw collega’s klaar om je te helpen. Je werkt in een klein en laagdrempelig team waarbij initiatief nemen en eigenaarschap pakken belangrijk is en waarin we als team altijd proberen onze afdeling verder te brengen.

Positionering

De IT afdeling binnen De Jong Verpakking kent een klein en dynamisch team met veel kennis. De Jong Verpakking is een bedrijf waar 24 uur per dag bedrijvigheid is en waarbij het belangrijk is dat IT dan ook hoge stabiliteit kent. De stabiliteit en hoge mate van automatisering staat daarom centraal binnen de afdeling. Als IT afdeling zijn wij verantwoordelijk voor de IT infrastructuur en kantoorautomatisering, maar daarnaast bouwen we samen met de leveranciers ook eigen applicaties. Door deze combinatie zijn wij optimaal in staat om de business te faciliteren en uit te dagen tot het realiseren van de beste oplossing voor hun uitdaging. 

Wat wij zoeken

• Een afgeronde MBO IT (+) opleiding;
• Kennis van besturingssoftware en netwerken is een pré;
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je hebt de drive om je continu te blijven ontwikkelen;
• Je bent behulpzaam, betrokken, meedenkend en proactief.

Wat wij bieden

• Een uitdagende functie binnen één van de meest innovatieve en groeiende organisaties binnen de golfkarton- en papier verpakkingsbranche in Europa;
• De mogelijkheid om mee te bouwen aan de kwaliteit en het succes van De Jong Verpakking;
• De ruimte om je verder te ontwikkelen; zowel persoonlijk als professioneel;
• De mogelijkheid deel uit te maken van een hecht, professioneel en sterk betrokken team.