Floriday Support Coach

Floriday Support Coach

Ga jij geen uitdaging uit de weg, ben je communicatief sterk en wil je in samenwerking met de klant op zoek naar de vraag achter de vraag, waardoor je hen goed kan helpen? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Word jij onze nieuwe Floriday Product Specialist?

Jij bent de productkenner van het platform voor de sierteeltsector. Jij bent het eerste aanspreekpunt van klanten die het platform gebruiken en je helpt hen wanneer zij vastlopen in het systeem. Dit kan via telefoon, mail of chat. Je biedt net dat extra beetje service, waardoor de contactpersoon zich gehoord en geholpen voelt.

Als Floriday Product Specialist krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen. Wij zijn een gedreven en ambitieus team met veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid. Floriday is een groot en belangrijk platform en is nog altijd in ontwikkeling. Wij staan altijd open om te innoveren, dus heb je een goed idee? Maak het bespreekbaar!

"In mijn rol als Floriday Product Specialist help ik kopers en kwekers met vragen over Floriday. Floriday is het platform voor de sierteeltsector waar kwekers en kopers van bloemen en planten gebruik van kunnen maken om directe handel en handel via de klok te doen. Geen dag is hetzelfde en de vragen zijn zeer divers, waardoor het werk zeer veelzijdig is. Ik word er blij van wanneer we de gebruiker kunnen helpen. We hebben een goed en gezellig team dat op elkaar in kan spelen. We werken samen met ontwikkelaars om het voor de kwekers en kopers zo goed mogelijk te laten werken. Omdat er steeds weer verbeteringen aan Floriday gedaan worden, is het fijn gebruikers de weg te wijzen binnen het platform en op de vernieuwde functionaliteiten te wijzen." - Paula Luiten - van der Schilt

Over Floriday

Floriday is het digitale platform voor de sierteelt waarmee we de handel willen laten groeien én eenvoudiger willen maken. Met Floriday maken we de sierteeltsector toegankelijker door één internationaal platform te bieden waar kwekers, kopers, dienstverleners en softwareleveranciers samen komen. Een online platform met handige functies en extra diensten waarmee je gemakkelijk & efficiënt zaken kunt doen. Het is mogelijk om zowel direct in de schermen van Floriday te werken of de software/ERP-systemen die jij gebruikt met Floriday te koppelen.

Wij vragen van jou

• Minimaal een MBO diploma te hebben
• Bekend te zijn met de tuinbouwsector (pré) 
• Zelfstandig te kunnen werken
• Servicegericht te zijn
• Niet bang te zijn om initiatief te nemen 
• Sterke communicatieve vaardigheden (Nederlands, Engels pré)

Wij bieden jou

• Een goed salaris die past in de CAO van Royal FloraHolland 
• Uitdagend werk met ruimte voor nieuwe ideeën 
• Ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen (o.a. cursussen en trainingen)
• Een team met een positieve werksfeer en ‘can-do mentaliteit’

Goed om te weten is dat je in dienst komt bij Royal FloraHolland en op locatie komt te werken bij jem-id in Honselersdijk. Met ons Development team en de andere product specialisten werken we aan de verdere uitrol en optimalisatie van het Floriday Platform.